​文化體育及旅遊局今日（3月22日）晚上發聲明，表示高度關注Cityline在印製《Coldplay: Music Of The Spheres World Tour》啟德演唱會部分門票資料出錯一事。

文體旅局在知悉事件後立即要求Cityline作出快速和妥善處理，確保購票者的體驗不會受損。

文體旅局得悉Cityline已提出多項處理換票的補救安排，包括在香港和內地增加換票點、延長換票時間至演出前，以及退回受影響購票者的手續費，以回應受影響人士的訴求。

消委會表示，截至晚上7時，接獲17宗有關Coldplay演唱會更換門票的投訴。