首期2000元電子消費券已經可以使用，網上流傳沙田一間藥房發出的單據，消費金額為1006元，顧客用八達通支付，被藥房就收取21元服務費。

涉事的「沙田石門站萬順安粧藥」於社交網頁回應，指職員有向客人表示，使用八達通消費金額超過200元，要收取2%銀行手續費，因藥房是小本經營，如果賣價要包括使用八達通而產生的銀行手續費，藥房該筆生意要蝕錢。

藥房強調會在雙方同意下，才會完成交易，形容清者自清，並會保留一切法律責任權利。

八達通回覆傳媒查詢，指根據與商戶所簽訂的開戶協議，商戶只可以收取貨品實際價錢，不能收取額外費用，如不按協議收取額外費用，例如手續費等，八達通有權取消該商戶資格。

八達通公司正核實該商戶是否有額外收取手續費，如違反協議，將對該商戶採取合適行動。