正當商人，除了要做到童叟無欺，貨銀兩訖以外，能夠經營出一點人情味，才算得上營商有道。

日本有齣電視劇《深夜食堂》，說的都是小舖孕育出濃厚人情味的故事。現實裡，香港過去也有不少類似的故事，只是近廿多年來，香港的商業已不再彈此調，換上行商的位位皆以錢要賺盡，格要喪盡般的品性。

然而，營商是否一定要錙銖必較才屬王道？

曾經，由赤柱一家小店起家，賣自家制曲奇至蜚聲一時的珍妮曲奇，令人記憶猶新的不是曲奇，而是大言不慚的店員態度惡劣，兼且曾揚言「唔做香港人生意」。只是，花無百日紅，大陸自由行因種種原因消退，店家生意亦一落千丈，較早前就有報道，店主聲稱要回歸「本土」，重新以香港人為主要售賣對象，惜過去只奉大陸人為客的醜惡嘴臉，已難再令香港人接受。

反觀另家本土店舖，一度步入「黃昏」的澳牛（澳洲牛奶公司），看來近日已度過漫長黑夜，在迎接旭日升起的同時，恢復了原來那股「牛脾氣」。事緣，有網民目睹澳牛的伙計，因為一對大陸人在店內拖篋撞及孕婦，憤然出手阻止，並將肆事的兩名大陸人趕出店外。

觀察近年香港商店對大陸客的百般遷就，與及屈膝笑迎自由行的狀況，其實已到失德喪格的地步。連人格都可以丟棄的原因，背後不過是為了賺取大陸人手裡的人民幣。只要付得起鈔票，商人可不管顧客的要求是如何的不合理，甚至造成種種對他人的滋擾，都一概視而不見。

每收下一張野蠻顧客的炒票，人情味就流失一分，骨氣就減少一點。不擇手段，不理是非黑白，只求賺盡分毫的結果，令香港淪為只有銅臭的冷漠城市，讓人愈來愈不想親近、不愛留戀。

綜觀世界各地對大陸流氓顧客的反應，香港無疑是落後於形勢。島國帛琉，因大陸人帶來生態災難，毅然削減大陸往來當地的航班。台灣於去年限制大陸自由行人數，聲稱不能為旅客數量而犧牲旅客質素。凡此種種，皆在說明經商的不是只有見錢開眼一途，而是亦要有一定的道德責任。

俗語說「生財有道」，所言的「道」，不單是算計的方法，當中還要有合於倫常的道理，兼要存在一定的骨氣和人情味在其中。