網約車平台滴滴出行發聲明，指由於系統故障，昨晚（11月27日）滴滴App服務出現異常，不過經技術團隊連夜修復，滴滴叫車等服務恢復。

對於造成廣大用戶和司機師傅不便，滴滴向公眾致歉。

聲明又指，無法鎖車的騎行用戶無需原地等待，到達終點無法結帳的乘客可正常下車回家，無需擔憂因故障造成的車資問題，後續會妥善處理。