一對七旬武漢夫婦來港後確診新型肺炎，在港的37歲女兒同樣受感染，原來她就是海通證券投資部董事總經理鄧晞。鄧晞父母走遍香港，先後去過圓方的W酒店、四季酒店及香港麗思卡爾頓酒店，父母又拒絕合作透露在港行程，行為備受炮轟。

鄧晞就事件於微信貼文，對一家人行為對香港防疫帶來的大麻煩、給公眾帶來的不安和給社會帶來的紛擾致歉。

她指出，1月23日武漢政府決定封城，她爸爸雖然意識到疫情嚴重，主動和酒店通報了從武漢飛來，但是都沒有想到這災禍會發生在他們身上，又指「父母自信生活簡單不會傳染上」。在這兩天酒店也派人來檢查也沒發現發燒。酒店仍然以武漢飛來的原因要求兩位老人離開或者去醫院拿醫生證明，並且無法幫忙聯繫醫院救護車。她又解釋，老人覺得自己沒病症，不想去醫院，怕沒有病被傳染致病，也覺得這樣要求對他是不公平。

她承認於焦頭爛額情急下，最後以她自己的身份登記安排在四季，並預定了第二天返回中國。她又指「社會對這次疫情的認識都不足」。在與各酒店的糾纏中，因為父母帶有情緒的認為他們有偏見，影響了判斷，她又說「我不應該忽略了公眾責任，對此很自責」。