醫管局公布，公立醫院會在周日（12月21日）啓動服務需求高峰期特別措施。

醫管局預計，公立醫院服務需求將於聖誕節和元旦假期增加，屆時會密切監察各醫院的運作情況。

醫‍管‍局亦會在服務需求高峰期期間推行急症室特別退款安排，以方便病情穩定的病人彈性選擇其他就診安排。病人在急症室等候醫生診症期間，如欲選‍擇轉到其他醫療機構求診，可於登記處直接向當值職員提出申請退回已繳交的急症室收費。「HA Go」會員亦可透過醫管局流動應用程式「HA Go」提交申請。有關安排只適用於未接受醫生診症的病人，並須在登記後24‍小時內提出申請，合資格的申請者將會在大約一個月內透過郵寄支票、信用卡或電子錢包方式收到退款。

為應對市民在聖誕長假期的求診需要及減輕急症室的服務壓力，醫管局已加強家庭醫學門診服務，聖誕假期期間將有18‍間家庭醫學診所提供公眾假期家庭醫學門診服務。