將軍澳廣場貼出告示，指日前接獲業戶反映，表示單位食水黃及有黑點，屋苑經了解後，獲悉水務署於寶康路有工程進行，惟事前屋苑沒有收到任何通知。
告示指出，經工程部檢查各座水缸之後，留到食水水缸受影響及水缸底出現黑色物質，至8月28日早上，經再向水務署多次溝通後，其方安排於鄰近街喉位置放水及派員到屋苑了解，並安排流動水車到場。隨後水務署人員表示必須儘快為屋苑全部食水缸清缸及清洗。
在清理地庫食水缸期間，除清理出大量黑色物質外，當重新注水入水缸時，水源呈污黑，故必須重新再進行清理工作。
屋苑留意到水務署官方網頁有關暫停供水的通告中，曾指屋范停水原因為「用戶自行維修水管要求水務署閂水制」，與及水務署客戶服務員回應客戶的查詢，為屋苑本身的供水問題，但「查此並非事實」，經反映後，水務署才將停水原因更正為「緊急水管工程」。
告示提到，是次緊急停水的原因，應為水務署施工期間出現問題引致，認為水務署責無旁貸，屋苑已去信水務署署長，要求交代事故原因及如何防止同類事件再發生。
有居民反本報反映，因為今次事件，要排極長龍去會所沖涼，苦不堪言。
（圖片來源：RudolphChen｜CC BY SA 3.0及街坊提供）