如對大灣區醫療券試點計劃有投訴 醫衞局稱可向衞生署提出

如對大灣區醫療券試點計劃有投訴 醫衞局稱可向衞生署提出


就香港牙醫學會對「長者醫療券大灣區試點計劃」的關注,醫務衞生局今日(2月21日)回應指,自政府於2015年推行長者醫療券香港大學深圳醫院計劃以來,在過去8年多,合資格長者一直可使用醫療券在港大深圳醫院接受牙科服務,有關安排去年起亦同樣適用於當時新加的服務點──港大深圳醫院華為荔枝苑社區健康服務中心。為進一步便利香港長者,政府推出「試點計劃」,將使用醫療券接受私營基層醫療服務的安排擴展至粵港澳大灣區內的醫療機構,讓合資格的香港長者有更多服務點的選擇。

政府非常重視「試點計劃」下的試點醫療機構服務水平。為此,選定納入「試點計劃」醫療機構的工作有嚴謹過程。醫衞局和衞生署於去年11月至今年2月初期間曾進行市場調查、尋求廣東省衞生健康委員會的意見和推薦,以及實地考察,親身視察醫療機構的設施、設備、運作等,亦與醫療機構的高層管理人員會面,深入了解其管理架構和模式以及運作情況。政府其後在考慮服務質量、管理及營運經驗、收費標準及水平在內的八大因素後,選定七間高質量的試點醫療機構,包括兩間牙科醫療機構。

為確保各試點醫療機構能持續維持高服務水平,政府現正與各試點醫療機構,包括兩間牙科醫療機構開展後續安排,並會就「試點計劃」特別成立一個培訓和服務保障機制,以涵蓋服務標準和質量、培訓和運作、收費水平、投訴處理機制、病人體驗等各方面。

醫衞局發言人強調,「試點計劃」一如現時在香港推行的長者醫療券計劃般會有完善及嚴謹的監管機制。衞生署會在培訓和服務保障機制下做好監督工作。巿民日後如就「試點計劃」有投訴,可向衞生署及試點醫療機構提出。衞生署一直與內地衞生當局保持聯繫,在有需要時向其尋求協助。

發言人補充,包括牙科專業的香港醫療界一向有高專業水平,當中不少已登記參與長者醫療券計劃。此外,現時也有香港醫護專業人員在大灣區執業。目前,全港共有近1 500名牙醫已參加醫療券計劃,在超過3300個服務點提供服務,與大灣區內的數個服務點相比,仍為香港長者最容易取得服務的途徑。政府期望牙科專業積極推動自身專業及服務發展,及繼續與政府攜手推進多項強化香港牙科服務的措施,以提升市民口腔健康整體水平。


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