不停車繳費系統「易通行」公布，隧道費服務商在工作覆檢中發現在10月17至19日期間，紅磡海底隧道有數據滯後的情況未有及時上傳至後台作交易處理。

經覆檢核對後，有約7000多項使用紅隧海底隧道的交易未有即時收費，於是作出跟進，通知車主繳費。

車主需於收到繳費通知的14個工作天內繳交費用便可，隧道費服務商對受影響的用戶造成不便表示歉意。

運輸署表示，隧道費服務商調查後指「易通行」系統運作正常，有關情況涉及前線人員人手處理數據時，操作出現問題以致出現滯後的情況。隧道費服務商已作出適當跟進及訓示相關員工，並就事件為用戶帶來不便致歉。

運輸署已要求隧道費服務商提交報告和建議改善措施，並敦促隧道費服務商加強對前線工作人員的管理和培訓。