連鎖健身美容中心「舒適堡」暫時全線結業。消委會總幹事黃鳳嫺今早（9月11日）在商台節目表示，截至昨日（9月10日）傍晚6時，收到1725宗相關投訴，涉款近6000萬元，平均每宗個案涉款3.47萬元，金額最高一宗涉及約186萬元，最低一宗涉及99元。

黃鳳嫺表示，健身美容行業的銷售人員或會積極推銷，有時消費者「耳仔軟」就簽下巨額合約，但未必可用盡服務。她提醒消費者預繳式消費存在風險，如果消費者不想購買服務，就要堅決拒絕。

黃鳳嫺續指，涉款最高金額的個案是女士，2016年已經簽了10年會籍，今年再簽2份會籍，分別是2026年開始生效的10年合約，以及2037年開始才生效的3年合約，每月大約200元，並非特別便宜。不過，這名投訴人的會籍費用只是涉及數萬元，涉款較多的是私人教練課堂，包括打拳、拉筋、舉重等，投訴人合共購入1900多堂，涉及大約180萬元，部分課堂仍未開始，有效期直至2050年。

至於涉及99元的個案，黃鳳嫺表示，涉及信用卡每月繳費，信用卡銀行表示投訴人必須經商戶同意，才能暫停繳費，但投訴人現時不能聯絡商戶。另外，投訴個案中，有73宗涉及65歲或以上長者，最高涉款30萬元。