滙豐表示,為更好地配合客戶需求,旗下3家分行將率先試行一星期7天營業。
該3家分行分別為海洋中心滙豐尚玉及卓越理財中心、柏寧卓越理財中心及觀塘分行,會由本月25日開始,在周末的額外營業時段為預約客戶提供服務,星期六延長服務時間至下午5時,並於星期日下午2時至5時營業。
滙豐香港區財富管理及個人銀行業務分銷主管彭淑貞表示,自全面通關後,2月份到訪分行的非本地居民日均數量較1月的平均數上升逾1倍,主要為內地客戶帶動;客戶服務中心接獲查詢開戶的個案為1月的兩倍,反映市場對銀行服務需求殷切。有見周末為海外及內地旅客入境的高峰期以及客戶對銀行需求的增加,滙豐希望透過在3家分行試行7天營業,為所有客戶提供最大方便。該行除加強員工培訓外,亦會通過適時調配人手和招聘,將服務內地客戶的國際銀行業務及保險相關團隊的規模擴大四成。
滙豐今年初進行的調查顯示,打算在全面通關後短期內訪港的內地旅客中,有六成表示來港目的是處理個人財務,僅次於休閒旅遊,可見不少內地人仍將香港視為重要的理財中心。