港鐵表示，昨晚（10月12日）約6時，觀塘綫一列往調景嶺方向行駛的列車，當駛入油麻地站月台時，列車在尚有約一卡車廂還未完全進入月台的情況下停定，車長開啟了列車車門，隨即察覺並馬上關上，然後重新啟動列車至月台正確停車位置，讓乘客上落車。

車務控制中心隨後已安排該列車回廠檢查，觀塘綫服務稍微受到影響。

港鐵公司正就事件進行調查，並已通報相關政府部門，初步顯示或涉及人為因素，涉事車長已被暫時調離駕駛職務。