商務及經濟發展局局長丘應樺今日(6月12日)在「2024香港零售高峰會」致辭,指必須正視零售業面臨的種種新挑戰。
丘應樺指出,旅客和市民的喜好和行為模式正在發生改變,零售企業必須與時並進,不斷創新和調整自身的營運策略,才能在瞬息萬變的市場環境中保持競爭優勢。
丘應樺又指零售業的覆蓋層面非常廣闊,顧客的消費模式和喜好不斷變化,零售企業必須加快電子轉型及升級步伐,充分利用線上線下相結合的無縫營銷模式。
他呼籲業界一同響應「好客之道」運動,弘揚香港熱情好客的精神,持續提升服務質素,讓每位消費者都感到賓至如歸。要維持香港「好客之都」的美譽,他認為有賴社會上下通力合作、齊心推動。
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