本月11日，渣打香港在Facebook專頁貼文，指注意到網上有關職員懷疑洩露客戶資料的言論。該行重申一向十分重視客戶私隱，有嚴謹機制保障客戶資料。

事隔兩星期，仍然有大批網民查詢調查進度，直至昨日，渣打終於回覆，指正積極進行調查，為了增加嚴謹和客觀性，調查已經加入外聘顧問作出進一步覆核，強調若發現任何違規行為，絕不姑息。該名職員已被停止所有職務，不會接觸任何客戶資料。

早前網上流傳渣打青衣城分行的女經理，涉利用職權及盜用同事賬號，登入系統後再將客戶資料交予任職警察的丈夫。