中國聯通(香港)分別於今年4月3日及5日發生兩宗網絡故障事故,導致其電訊服務中斷,當中包括流動話音服務、短訊服務及流動數據服務,通訊局決定向中國聯通罰款港幣10萬元。
首宗事故為時24.5小時,約有75,000名中國聯通客戶受影響。次宗事故為時8.5小時,約有31,500名中國聯通客戶受影響。
通訊辦已對兩宗事故完成調查,考慮過通訊辦提交的報告後,認為中國聯通在這兩宗事故中均沒有遵從其服務營辦商牌照的一般條件第5.1項的要求,該項條件規定持牌人必須向用戶經營、維持和提供良好、有效率及連續不斷的服務,令通訊局感到滿意。
(圖片來源:中國聯通網頁截圖)