旅遊業監管局根據《旅遊業條例》（第634章），就兩宗涉及兩個持牌旅行代理商及一名持牌導遊的違規個案，公布對持牌人採取紀律制裁的決定，並撤銷幗名旅遊有限公司及 伯爵旅行社有限公司的旅行代理商，以及孫觀英的導遊牌照。

旅監局深入調查兩宗涉及內地入境旅行團個案後發現，涉事持牌旅行代理商分別於今年2月及4月接待內地入境旅行團旅客期間，未有採取一切合理步驟，確保團友不受威迫購物；涉事導遊更對有關團友作出威脅言論，威迫其購物。

是次行動是旅監局繼今年4月及6月撤銷一間旅行社和兩名導遊的牌照，並在8月暫停一間註冊商店註冊30日後，再次就威迫購物採取的執法行動。

旅監局重申，違反牌照條件為刑事罪行，一經定罪，旅行代理商可處罰款十萬元及監禁兩年，導遊或領隊可罰款五萬元及監禁一年。作為監管機構，旅監局對威迫購物及損害香港旅遊業聲譽的行為採取零容忍態度，堅決嚴厲打擊此類不良行為。