歐酒店員工勤學中國禮儀 應付大陸旅客來襲

歐酒店員工勤學中國禮儀 應付大陸旅客來襲

大陸自由行政策推出以來,香港一直飽受強國遊客侵擾。近年大陸遊客目光轉投歐洲,各國名勝古蹟均可見大陸人身影,歐洲酒店為滿足龐大客源,最近亦開始學起中式禮節和各種禁忌,以免得失強國土豪。 

據英國《每日郵報》和《衞報》報導,歐洲酒店的員工訓練開始加入中式禮節以招待陸客,例如招待時避免身體接觸,避免安排大陸遊客入住四樓或房號有四字的房間,房內常備熱水壺以讓陸客煮食等等,員工亦需學習普通話,以便於餐廳協助點餐。 

據報導,全球各地酒店為應付大量強國旅客,均盡力滿足「大陸口味」;單是西班牙就有14間酒店最近被列入「適合中國人」類別。根據大陸一項統計,中國旅客以法國為歐洲首選旅遊地點,其次為意大利,英國和德國則緊隨其後。 

另外,據市場統計,單於2014年,中國遊客消費額達1.2萬億港元,首次超越美國遊客。難怪歐洲酒店亦需重新訓練員工,以應付陸客風潮。


(圖片來源:maosuit.com)