港鐵解釋，新型冠狀病毒大流行對香港客運業務、車站商務及物業租賃業務造成了重大及不利影響。

上半年的香港客運業務總收入，較去年同期下跌41.7%至62.34億港元。未計利息及財務開支和計及每年非定額付款後的經營虧損為25.79億港元。與去年同期比較，跌幅主要來自新型冠狀病毒疫情爆發所造成的不利影響，導致乘客量減少及平均車費下降。