近日有報道指順豐速運（香港）有限公司工作人員，拒收香港宗教服務團體寄送到澳門的十字架宗教物品。順豐指對此事件進行調查與核實，集團決定，香港順豐總經理立刻引咎辭職。集團對此事件的當事人和受到困擾的社會各界人士表示深切歉意。

經過調查，順豐位於九龍土瓜灣的營業點於2019年1月16日上午接到一位客戶查詢，希望將其活動中蒐集到的自製小禮物寄送到澳門。港順工作人員目測該物件屬於宗教物品，即錯誤判斷為禁寄品，表示拒絕收件。

調查發現，港順服務範圍內確實存在類似問題。按照法律要求，集團在每個服務地區的收寄標準都必須符合目的地海關法律。但港順管理層未能充分理解上述法例依據，疏於對港順工作人員進行相應培訓，造成前線員工執行過度，矯枉過正。